Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại lv88bet, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu chỉnh sửa dễ dàng qua hỗ trợÁp dụng cho mọi thiết bị di động
lv88bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật thông tin không dừng ở việc mã hoá — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu trữ dữ liệu có thời hạn và cho phép bạn chủ động yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khoảng thời gian quy định, thông tin không cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem lại hồ sơ cá nhân, yêu cầu cập nhật thông tin sai lệch hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo hoặc Viettel Money qua email. Nhận xác nhận tự động ngay sau khi gửi.
Hỗ trợ tài khoản Đội xác minh ví điện tử và tài khoản hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến ZaloPay, lịch sử nạp rút và quyền truy cập hồ sơ cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền chỉnh sửa hồ sơ.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản không còn hoạt động trong thời gian dài, dữ liệu được xem xét theo quy trình lưu trữ nội bộ và có thể được ẩn danh hoá hoặc xoá.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xác nhận nạp rút và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán nội địa này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và địa chỉ email đăng ký. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Mở Live Chat hoặc gửi email mô tả thông tin cần chỉnh sửa — ví dụ số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử. Đội xác minh sẽ hướng dẫn bước xác nhận danh tính và cập nhật hồ sơ cho bạn.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được bảo vệ bằng SSL theo cùng tiêu chuẩn như khi dùng máy tính.